SSI Group v TA3: Facility management sa stáva moderným odborom, technológie priťahujú novú generáciu odborníkov

Drony dopĺňajú obchôdzky, autonómne stroje pomáhajú s upratovaním a umelá inteligencia upozorní na problém skôr, než si ho človek vôbec všimne. Facility management už dávno nie je „neviditeľnou službou v pozadí“, ale živým technologickým ekosystémom, ktorý sa rýchlo mení a otvára dvere novej generácii odborníkov. O tejto premene hovoril Július Mráz, obchodný a marketingový riaditeľ slovenskej SSI Group, ktorý v rozhovore pre televíziu TA3 priblížil, ako technológie menia každodenný chod aj celkové vnímanie odvetvia.

„Pozorujeme, že záujem mladých ľudí o facility management postupne rastie, a to najmä vďaka nástupu nových technológií, ktoré prenikajú do všetkých segmentov služieb. Už to nie je len manuálna práca a mladá generácia to začína vnímať ako príležitosť,“ vysvetľuje Mráz.

Podľa Mráza bola posledná dekáda pre vývoj odvetvia zásadná – inovácie sa stali kľúčovým faktorom. „V našom obore sa bežne používajú autonómne zariadenia, programovanie dronov či diaľkové riadenie objektov z hľadiska bezpečnosti. Najviac skúseností máme s autonómnymi strojmi. Fungujú podobne ako inteligentné vysávače, ktoré si v 3D zmapujú priestor a samy určia postup. My to robíme vo väčšom meradle. Používame drony na kontrolu perimetra a technológie, ktoré zvyšujú efektivitu upratovania, napríklad čistenie suchým ľadom,“ dodáva.

V oblasti bezpečnosti dokážu inteligentné technológie analyzovať kamerové záznamy, rozpoznávať pohyb osôb v objekte a v kombinácii s termokamerami či mikrofónmi vyhodnotiť, či sa niečo deje aj na miestach, kde kamery nemajú priamy výhľad. Môže ísť napríklad o zázemie prevádzok alebo sociálne zariadenia, kde môže takisto dôjsť k incidentu. „V nákupnom centre s 250 kamerami už človek fyzicky nedokáže sledovať všetko, čo sa deje. Umelá inteligencia vie vyhodnotiť podozrivé správanie a upozorniť na situácie, ktoré by inak unikli pozornosti. To je pridaná hodnota, ktorú moderné technológie prinášajú do oblasti bezpečnosti,“ objasňuje Július Mráz.

Zmena pohľadu na poskytovanie služieb

Technologické inovácie neprinášajú len nové nástroje, ale menia aj samotný spôsob poskytovania služieb. „Služby facility managementu už dnes nemožno posudzovať starým spôsobom – podľa počtu odpracovaných hodín či jednotlivých úloh. Skutočná hodnota spočíva v tom, že klientovi dodávame komplexné riešenie, ktoré dáva zmysel ako celok. To sa potom premieta do vyššej kvality, efektivity aj úspor nákladov,“ uvádza Václav Elman, výkonný riaditeľ SSI Group.

Podľa odborníkov tak odvetvie prechádza zásadnou zmenou smerom k technologicky riadenému a dátovo podloženému modelu služieb. Práve tento trend má potenciál pritiahnuť v budúcnosti viac ľudí s technickým vzdelaním a so záujmom o moderné technológie.

Ako digitalizácia a inteligentné technológie menia podobu správy budov a poskytovania služieb?
Pozrite si celý rozhovor a dozviete sa, ako vyzerá moderný prístup v praxi.